E-ticarete başlamadan önce bazı aşamalardan geçmeliyiz. Plan, program ve strateji dahilinde işimizi yürütürsek, takıldığımız tümsekleri kolayca aşabiliriz. Tabii ki yine burada imdadımıza teknoloji koşuyor. Bu teknolojiler hazır e-ticaret paketleri/siteleri, e-ticaret yazılımları, stok yazılımları gibi teknolojiler. Bu teknolojileri kullanarak e-ticarete ilk adımımızı nasıl atacağız, birlikte bunun aşamalarına bir bakalım.
1- Satacağınız Ürün veya Hizmeti Belirleyin
İşin ilk adımı ve en önemli kısmı bu adımdır. Öncelikle satacağınız ürünün veya hizmetin, gerçekten kaliteli olmasına özen göstermeliyiz. Kendimizi müşterinin yerine koymalıyız. Müşterilerin alışveriş psikolojisi “Aldığım ürün veya hizmet, verdiğim parayı hak ediyor mu?” sorusundan geçer. Sonuç olarak satacağımız ürün veya hizmeti mümkün olan en kaliteli şekilde sunmalıyız. Halk diliyle söyleyecek olursak; “Kendimizin kullanmayacağı kalitede bir ürünü, başkasına da satmamalıyız.” Sürdürebilirlik ve bol kazançlı ticaret, dürüst olmaktan geçer.
2- Hedef Kitlenizi Belirleyin
Bu adımı en başa alabilirsiniz. Fakat önce ürün veya hizmeti belirlemek ilerisi için size kolaylık sağlayacaktır. Ürün veya hizmeti belirlemek sizin odak noktanızı kaliteye doğru çevirmeniz anlamına gelecektir. Ürün ve hizmeti iyice analiz edip belirledikten sonra, hedef kitlenizi daha doğru seçebilecek ve o kitleye hitap etmeniz sizin için daha kolay bir adım olacaktır.
3- E-ticaret Platformunuzu Belirleyin
Ürünümüzü ve hedef kitlemizi belirledik. Sırada kritik bir aşama var. Hangi e-ticaret platformunu tercih edeceksiniz? Burada kendinizi ve şirketinizi kısıtlamayın. Bütçenize göre öncelikle trafiği yoğun olan bir e-ticaret platformu seçebilirsiniz. İlerleyen dönemlerde kazancınız ve geliriniz arttıkça diğer e-ticaret platformlarında da aktif olabilirsiniz. Fakat ilk platformu seçmek her zaman önemlidir. Çünkü orada bir marka değeri yaratacaksınız ve bu sizin referansınız olacak. Tabi eğer ki bütçeniz daha üst rakamlara çıkabiliyor ise, öncelikle kendi sitenize bir e-ticaret entegrasyonu yaptırabilirsiniz. Daha sonra çok vakit kaybetmeden revaçta olan platformlarda aktif satış yapabilirsiniz. Bu süreç önemli olmakla birlikte biraz da bütçenizle alakalı bir durumdur.
4- Tedarikçi yani Dropshipper Bulun ve Anlaşın
Bu aşama şirketten şirkete değişiklik gösterecektir. Eğer ki üretici siz iseniz bu adım çok önceden tamamlanmış olacak fakat üretici siz değilseniz bu adım sizin için büyük önem arz ediyor. Tedarikçi yani başka adıyla toptancı/üretici bulmak günümüzde bir hayli kolay fakat güvenilir ve sürdürülebilir tedarikçi bulmak maalesef zor. Bunun için güncel bazı yazılımları kullanarak satıcıların en çok tercih ettikleri tedarikçileri bulabilirsiniz. Dikkat etmeniz gereken nokta şu ki; tedarikçi sizin gibi kaliteye önem veren birisi olmalı ve çoklu satın alımlarınız da size oyun oynamamalıdır.
5- Web Sitesi – Sosyal Medya – Sanal Profil
Evet, hepimizin çok aşina olduğu bir adım. Nasıl ki kendimize şahsi olarak güzel profiller oluşturup, sanal dünyada “Ben de varım!” diyorsak, aynı şekilde işletmemiz veya şirketimiz için de aynısını yapmalıyız. Instagram, Facebook, Twitter, YouTube gibi platformlara profesyonel olarak şirket hesaplarımızı açmalıyız ve satış kanalı olmasa dahi mutlaka profesyonel bir web sitesi yaptırmalıyız. Müşterilerimiz henüz yeni de olsak, ürün veya hizmetlerimizi satın alacakları zaman yüzde 80 ihtimalle bizi araştıracaklardır. Bizi araştırdıkları zaman karşılarına çıkacak profil ve bilgiler, güncel ve güvenilir olmalıdır. Bu adımı kesinlikle atlamayın.
6- Marka Stratejisi ve Şirket Kimliği
Güçlü bir marka stratejisi oluşturmalısınız ve bunu başarabilmek için bazı yapmanız gereken şeyler var. Bunlar; şirket ismi, marka ismi, logonuz, hangi renk paletlerini kullandığınız, şirket türünüz, tanıtım videoların da ki ses tonu gibi detayların dikkat çekici ve sade olması. Bu konuyla bağlantılı olan bir strateji daha var. İnternet sitenizde, e-postalarınız da paketlediğiniz ürünlerinizde, nakliye materyalleriniz de ve marka tanıtımlarınız da mutlaka logonuz, stiliniz ve çekici tasarımınız ön planda olsun. Çok detaylı bilgiler vermektense kısa bilgilerin olduğu güzel bir tasarım ile mail göndermek daha verimli olacaktır. Aynısı ürünümüz veya hizmetimiz içinde geçerlidir.
7- Şirketiniz ve İşinizin Türüne Karar Verin
Şirketiniz şahıs şirketi ise her şeye karar verildikten sonra sorumlu kişi siz olursunuz. Fakat şirketiniz bir aile şirketi veya ortaklı bir şirket ise, şirket yapısını belirlemeniz gerekmektedir. İşinizi aktif etmeden önce yasal süreçleri tamamlamalısınız ve şirkette imza sahibi kişiler ile onay sürecini tamamlamalısınız.
8- Giveaway Süreçleri ve Pazarlama Kampanyaları
Evet gelelim son adıma. Aslında bu adımlar ve süreçler uzatılabilir ve detaylandırılabilir. Fakat biz bu yazımızda en çok üzerinde durulması gereken süreçleri derledik. Ürünümüze karar verdik. Kitlemizi belirledik ve nasıl hitap edeceğimize kadar ki tüm süreçleri hazırladık. Web sitemizi ve sosyal medya platformlarında ki süreçlerimizi hazırladık. Üretici değilsek tedarikçimiz ile anlaştık. Şirketimizin vergi ve imza işlerini de hallettik. Markamızla ve şirketimizle alakalı strateji planlamasını da yaptık. Şimdi son olarak çok önemli bir işlem yapacağız. Kaçınılmaz bir süreç olan pazarlama ve reklam.
Bu aşamanın nasıl gelişeceği şirketinize ve verdiğiniz hizmete göre değişecektir. Eğer fiziki bir ürün satıyor iseniz Giveaway kampanyası yapmanız sizin için çok yararlı olacaktır. Giveaway kampanyası, yeni çıkmış bir ürünü müşterilere belli bir miktara kadar ücretsiz vermektir. Bunun haricinde en çok tercih edilen sosyal medya platformlarında reklam vermek tercihiniz olabilir. İleri süreçlerde bütçeniz arttıkça daha büyük reklam kampanyaları yapabilir hatta TV kanallarına da reklamlar verebilirsiniz.
Bitirmeden önce şöyle bir düşünelim. Bir girişimci olduk ve burada yazan bütün adımları gerçekten özenerek yerine getirdik. Kaliteden asla ödün vermedik ve müşterilerini memnun eden bir şirket haline geldik. Tüm bunların bize para kazanmaktan daha da önemli bir faydası var. Tabi ki asıl amacımız para kazanmak olmalı fakat bir marka değeri yaratmanın ve yarattığımız marka ile insanların ihtiyaçlarına kaliteli şekilde çözümler sunmanın insani olarak değeri paha biçilemezdir.
Şimdiden tüm girişimcilere ve okurlara başarılar dileriz.
Emre Gökçeoğlu
E-ticaret Uzmanı
Amazon Global E Ticaret Uzmanı
Amazon FBA Uzmanı
LÜTFEN DİKKAT! Bu sitede bilgi amaçlı olarak verilen tavsiyeleri herhengi bir platformda uygulamadan önce lütfen YASAL UYARI sayfamızı inceleyiniz. Bu konudaki tüm sorumluluk ziyaretçiye aittir.
