Google Arama sonuçlarında ilk sayfada hatta en üstlerde yer almak hizmet verenler için ne kadar önemli ise, Google Yerel Sıralama’da da ilk sayfada hatta en üstlerde yer almak o kadar önemlidir. Peki “Google Yerel Sıralama” nedir, nasıl çalışır, hangi kriterlere göre yapılır, dikkat edilmesi gerekenler nelerdir? Bu yazımızda, Google tarafından sağlanan bilgiler ile beraber kendi tecrübelerimizi de özetlemeye çalıştık.
Google İşletme Profili Nedir?
Google’da Yerel Sıralama’da görünebilmeniz için bir “Google İşletme Profiliniz” olmalıdır. Bu yazımızın konusu olmamakla birlikte yazının özünde bulunması nedeniyle, Google İşletme Profili hakkında kısa bir TEMEL hatırlatma yapalım.
- Eski Adı “Google Benim İşletmem veya Google Yerler” olan Google İşletme Profili, İşletmenizin Google Arama ve Haritalar’da nasıl görüneceğini kontrol etmenizi sağlayan ücretsiz bir araçtır.
- Google İşletme Profilinizi yönetebilmeniz için Güvenlik nedeniyle “Doğrulama” işlemi yapmanız gerekir. Doğrulama işlemi, işletmenin yasal sahibinin siz olduğunun, dolayısıyla Google İşletme Profilinizi yönetme izniniz olduğunun onaylanmasını sağlar.
- Google İşletme Profili sayesinde müşterileriniz ile iletişime geçebilir, İşletmeniz ile ilgili güncelleme yayınlayabilir, ürün ve hizmetlerinizi listeleyebilir, online siparişleri kabul edebilir, randevu/rezervasyon alabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
- Google İşletme Profilinizi mobil cihazınızdan yönetmek için Google Haritalar uygulamasını kullanabilir, Masaüstünüzde ise doğrudan tarayıcınızdaki Google Arama’dan yönetebilirsiniz.
- Fiziksel bir mağazanız olmasa dahi, tesisatçı veya temizlik servisi gibi müşterileri ziyaret eden veya onlara doğrudan hizmet götüren, ancak işletme adresinde hizmet sağlamayan bir hizmet bölgesi işletmesiyseniz, müşterilerle yüz yüze temas kuruyor olmanız koşuluyla bir Google İşletme Profiliniz olabilir. (Hizmet bölgenizi listeleyerek müşterilere, ürün ve hizmetlerinizi sağlayabileceğiniz coğrafi alanı belirtebilirsiniz.)
- Zaten bir web siteniz varsa yine de Google İşletme Profili oluşturmanız, işletmenizin web sitesinin Google Arama ve Google Haritalar’daki görünürlüğünü artırarak web siteniz için tamamlayıcı rol oynar.
Google İşletme Profili, aslında bir Dijital Pazarlama aracıdır ve Google ekosisteminde özellikle yerel markalar, hizmetler ve ürünler açısından önemli bir yere sahiptir. Bir Google İşletme Profili ile Yerel SEO olarak adlandırılan yerel arama sonuçlarına ilişkin görünümünüzü iyileştirebilirsiniz. Bir Google İşletme Profili, arama motorlarına alakalı ve doğru bilgiler sağlayarak, bir işletmenin Arama Motoru Optimizasyonunu (SEO) iyileştirmeye de yardımcı olabilir.
Google’ın İşletme Profilindeki Bilgileri Edinme ve Gösterme Yolları
Bir Google İşletme Profilindeki bilgiler çeşitli kaynaklardan derlenir;
– Herkese açık bilgiler (örneğin, bir işletmenin resmi web sitesinden taranarak sağlanan bilgiler),
– Üçüncü taraflardan alınan lisanslı veriler,
– Google İşletme Profili aracılığıyla işletme sahipleri tarafından sunulan bilgiler,
– İçeriklerle (fotoğraflar ve yorumlar gibi) Google İşletme Profiline katkıda bulunan kullanıcılardan alınan bilgiler,
– Bölgedeki yerler ve işletmelerle kurularak alınan etkileşime dayalı bilgiler.
Google, kullanıcılara yerler hakkında güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamak amacıyla profilleri (Google İşletme Profilleri dahil), Google Arama ve Google Haritalar’ın yanı sıra üçüncü taraf web siteleri ve uygulamalarında gösterir. Bu gösterimlerde, sizin ve diğer kaynakların sağladığı bilgilerin kombinasyonunu oluşturabilir (örn; müşterilerin beğendikleri yemeklerle ilgili yükledikleri fotoğraflar gibi). Böylelikle, müşterilerin konumunuzla ilgili bilinçli kararlar alabilmesini sağlamaya çalışır.
Google Yerel Sıralama Nedir?
Bir Google kullanıcısı, bir işletme veya yer aradığında, Google’da Arama ve Haritalar gibi platformlarda, Google İşletme Profillerine ait “Yerel Sıralama” sonuçlarını görür. “Yerel Sıralama” sonuçları, kullanıcının bulunduğu konumun yakınlarında Google’ın kendi algoritmasına göre yerel mekân ve hizmetler hakkında toplayarak size sunduğu “Google İşletme Profili” bilgileridir. Google, kullanıcılara yerler hakkında güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamaya çalışır.
Google, tarayıcınızın “Uygulama konum izinleri” ayarına bağlı olarak (“Her zaman sor” seçeneği seçili ise) ekranınızda; “Konumunuza daha yakın sonuçları görmek ister misiniz? En yakın sonuçları almak için Google’ın cihazınızın tam konumunu kullanmasına izin verin.” şeklinde bir uyarı gösterir ve tam konumunuzu kullanma izni verip vermeyeceğinizi sorar.
Arama terimlerinizle ilgili “Yerel Sıralama” sonuçlarında bulunan yerler, geçerli veya tahmini konumunuza yakın bir yerdedir.
Örneğin, Google’da cep telefonunuzda “Halı Yıkama” yazarak arama yaparsanız, arama sonuç sayfasında “İşletme” başlığı altında bulunduğunuz konuma bağlı olarak “Yerel Sıralama” sonuçlarını görürsünüz. Bu “Yerel Sıralama” sonuçları içerisinde, genel olarak size konum olarak yakın olan “Halı Yıkama” hizmeti verenler gösterilir (bu durumun istisnaları vardır, bu konuya ileride değinilecektir).
Burada elbette onlarca yer/işletme açısından bir sıralama söz konusu olduğundan, bu sıralamada en yükseklerde yer almak önemlidir. Çünkü, Google Arama sonuçlarında ilk sayfada hatta en üstlerde yer almak hizmet verenler için ne kadar önemli ise, Google Yerel Sıralama’da da ilk sayfada hatta en üstlerde yer almak o kadar önemlidir.
Chrome tarayıcı – “Halı Yıkama” araması sonuç sayfası, Google İşletme Profilleri
Google Haritalar – “Halı Yıkama” araması sonuç sayfası, Google İşletme Profilleri
Google, Arama Yaptığınızda Konumunuzu Nasıl Belirler?
Yukarıda bahsi geçen “bulunduğunuz konum” ifadesi işin püf noktasıdır. Aslında bu yazının konusu bu değil ancak, sonuca tamamen etkisi olduğundan burada biraz detaylı ele almaya çalıştık.
Google, genel olarak bir arama yaptığınızda, her zaman bulunduğunuz “genel alanı” tahmin etmeye çalışır. Genel alan, 3 kilometrekareden büyük olup sınırları içinde en az 1.000 kullanıcı bulunur. Google bunun sebebi olarak, olağan dışı etkinlikleri algılayarak hesabınızın güvenliğini sağlamak ve gizliliğinizin korunmasına yardımcı olmak olduğunu belirtiyor.
Eğer, cihazınızda google.com’a veya Google uygulamalarına konum izinleri verirseniz bu durumda Google, arama yaptığınızda size en iyi sonuçları göstermek için ise tam konumunuzu kullanır.
Google kullandığınızda, konumunuzun nasıl tahmin edildiğini tarayıcıda sonuçlar sayfasının en altında bulabilirsiniz. Konum bilginiz, nerede olduğunuzu tahmin etmek için birlikte kullanılan çeşitli kaynaklardan gelmektedir. Haritalar, Arama veya Google Asistan gibi Google ürünlerini kullandığınızda mevcut konumunuz, kullanılabilirlik durumlarına göre çeşitli kaynaklardan yararlanılarak tahmin edilir. Bu kaynaklar;
– Cihazın Konumu
Telefonlar, bilgisayarlar, kol saatleri veya giyilebilir cihazlar gibi birçok cihaz, tam konumları belirleyebilir.
Arama sonuçlarınızı almanıza yardımcı olmak için cihazınızın konumu kullanıldıysa, arama sonuçları sayfasının en alt kısmındaki konum bilgisi, “Cihazınızdan” ifadesini içerir.
– Google Hesabınızdaki Ev veya İş Adresiniz
Ev veya iş adresinizi ayarlarsanız bu yerlerden birinde bulunma olasılığınız olduğunda konumunuzu tahmin etmek için kullanılabilir.
Arama sonuçlarınızı almanıza yardımcı olmak için ev veya iş yerinizin konumu kullanıldıysa, arama sonuçları sayfasının en alt kısmındaki konum bilgisi, “Yerlerinize dayalı olarak (ev) veya (iş)” ifadesini içerir.
– Google Siteleri ve Uygulamalarındaki Geçmiş Etkinliğiniz
Google Hesabınızda oturum açıp Web ve Uygulama Etkinliği’ni etkinleştirdiyseniz, Google siteleri, uygulamaları ve hizmetlerindeki etkinliğiniz Google Hesabınıza kaydedilebilir. Bazı durumlarda, aramanızla ilgili konumunuzu tahmin etmek için geçmişte aradığınız bölgeler kullanılabilir.
Arama sonuçlarınızı almanıza yardımcı olmak için önceki etkinliğiniz kullanıldıysa, arama sonuçları sayfasının en alt kısmındaki konum bilgisi, “Geçmiş etkinliğinize göre” ifadesini içerir.
– İnternet Bağlantınızın IP Adresi
İnternet adresi adıyla da bilinen IP adresi, cihazınıza İnternet Servis Sağlayıcınız tarafından atanır.
Arama sonuçlarınız için bulunduğunuz geçerli genel alanın tahmin edilmesinde IP adresiniz kullanıldıysa, arama sonuçları sayfasının en alt kısmındaki konum bilgisi, “İnternet adresinizden” ifadesini içerir.
Konuyu bir örnek ile açıklamaya çalışalım;
Google Chrome üzerinden “Halı Yıkama” yazılarak yapılan arama sorgusu sonucunda, aşağıdaki şekil’de göreceğiniz gibi kırmızı ile işaretlenen alanda konumum Ülke/ İlçe/İl olarak yazıyor ve yanında da “IP adresinizde” ifadesi var. Bu ifade, yukarıda açıkladığımız üzere, Google’ın IP adresini kullanarak konumu belirlediğini gösteriyor.
ÖNEMLİ: İstediğiniz arama sonuçlarını almak ve gizliliğinizi size en uygun şekilde denetlemek için Google hizmetlerini kullanırken konum ayarlarınızı güncelleyebilirsiniz.
Google Yerel Sıralama Neden Önemli?
“Yerel Sıralama” sonuçları için bir sıralama söz konusu olduğundan, bu sıralamada en yükseklerde yer almak elbette önemlidir. Çünkü, tıpkı Google aramalarında ilk sayfada ve hatta ilk sayfanın en üst sıralarında yer almak ne kadar önemliyse, “Yerel Sonuçlar” sıralamasında ilk sayfa sonuçlarında yer almak da o kadar önemlidir. Google’da ilk sayfasında yer almanın her işletme için değerli (hatta olmazsa olmaz) bir hedef olması gerektiği aşikardır.
Google Arama İlk Sayfa Sıralama Düzeni
Google Arama’da bir ürün veya hizmet aradığınızda, sırasıyla ilk sayfada şu şekilde bir düzen içerisinde listeleme yapılır;
- Ücretli Google Arama Reklamları (4 adet veya daha az)
(Günün saati, geçerli arama terimleriniz ve genel konumunuz (bulunduğunuz ülke veya şehir gibi) bilgileri kullanılarak Google tarafından gösterilir)
- İşletmeler Haritası
(Günün saati, geçerli arama terimleriniz ve genel konumunuz (bulunduğunuz ülke veya şehir gibi) bilgileri kullanılarak Google tarafından gösterilir)
- “İşletmeler” başlığı altında Ücretli Google İşletme Reklamı
(Günün saati, geçerli arama terimleriniz ve genel konumunuz (bulunduğunuz ülke veya şehir gibi) bilgileri kullanılarak Google tarafından gösterilir. Google Reklam hesabınızı bir İşletme Profili’ne bağlayabilir ve İşletme Profili konumlarını Google Reklamlarında yer öğeleri olarak gösterebilirsiniz.)
- “İşletmeler” başlığı altında Google Organik İşletme Kayıtları1 (3 adet veya daha az)
(Bu yazımızın konusu. Organik Kayıtlar sıralaması, alaka düzeyi, uzaklık ve öneme dayalı durumları başta olmak üzere Google algoritmalarına göre belirlenen sıralamadır.)
- “İşletmeler” başlığı altında “Diğer İşletmeler” bağlantısı
(Bu bağlantı tıklandığında, günün saati, geçerli arama terimleriniz ve genel konumunuz (bulunduğunuz ülke veya şehir gibi) bilgileri kullanılarak Google tarafından bir algoritmaya göre listelenen tüm Google İşletme kayıtları görüntülenir. )
- “Diğer Sorular”
(Google’ın arama sonuçlarını kişiselleştirmek için kullandığı bazı bilgileri içerir ve arama terimlerinizle alakalı, kullanıcıların Google’da yaygın olarak aradığı sorulardan oluşur. Bu bilgiler, geçmiş aramalarınız, konumunuz ve ilgi alanlarınız gibi şeyleri içerebilir. Herhangi bir soruya tıkladığınızda alakalı daha fazla soru ve bağlantısı yüklenir. Gizlilik ayarlarınız bu bilgilerin toplanmasını veya kullanılmasını kısıtlıyorsa, “Diğer Sorular” bölümünü görmeyebilirsiniz.)
- Google Organik Arama Sonuçları2
- Ücretli Google Arama Reklamları (4 adet veya daha az)
- Diğer kullanıcıların yaptığı ilgili aramalar
Google’ın Yerel Sıralamayı Belirleme Biçimi
Yerel sonuçlar, öncelikli olarak alaka düzeyi, uzaklık ve öneme dayalıdır. Bu faktörlerin birlikte kullanılması, aramanız için en iyi eşleşmeyi bulmamıza yardımcı olur. Ancak, Google algoritmaları, aradığınız şeyin bulunduğunuz konumdan uzaktaki bir işletmede bulunma olasılığının, daha yakındaki bir işletmede bulunma olasılığından daha yüksek olduğuna karar verebilir ve dolayısıyla uzak işletmeyi yerel aramalarda daha üst konuma yerleştirebilir.
- Alaka Düzeyi
Yerel bir İşletme Profilinin bir kullanıcının aramasıyla ne kadar iyi eşleştiğini ifade eder. Google’ın işletmenizi daha iyi anlamasına ve profilinizi alakalı aramalarla eşleştirmesine yardımcı olmak için eksiksiz ve ayrıntılı iş bilgileri ekleyebilirsiniz.
- Uzaklık
Her potansiyel arama sonucunun, bir aramada kullanılan konum teriminden ne kadar uzakta olduğunu dikkate alır. Bir kullanıcı yaptığı aramada konum belirtmezse, bu dökümanın “Google, arama yaptığınızda konumunuzu nasıl belirler?” başlığında belirtilen yöntemlerle konumunuz tespit edilmeye çalışılır.
- Önem
Bir işletmenin ne kadar iyi bilindiğini ifade eder. Bazı yerler internet dışında daha fazla bilinir ve arama sonuçları bunu yerel sıralamada yansıtmaya çalışır. Önem de uzaklık gibi, Google’ın bir işletmeyle ilgili olarak web’den edindiği bağlantı, makale ve dizin gibi bilgiler temel alınarak belirlenir. Google yorum sayısı ve yorum puanı, arama sonuçlarındaki web sitesi konumunuz gibi faktörler sıralamaya etki eder.
Google’da Yerel Sıralamanızı Yükseltme
Google’da Yerel Sırlamanızı yükseltmek için öncelikle İşletme Profilinizde yer alan bilgilerinizin; doğru, eksiksiz ve ilgi çekici olmasını sağlamanız gerekiyor. Bu konuda Google tarafından verilen öneriler şu şekilde;
Bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girin
Yerel sonuçlar her aramada en alakalı sonuçlara öncelik verir. Bilgileri eksiksiz ve doğru olan işletmelerin doğru aramalarla eşleşmesi daha kolaydır.
Bilgilerinizi güncelleyin
İşletmenizde değişiklikler oldukça bilgilerinizi güncellemeyi unutmayın.
Konumunuzu doğru tespit edin
İşletmenizin bulunduğu konumu doğru bir şekilde girin.
Çalışma saatlerinizi doğru girin ve ihtiyaç oldukça güncelleyin
Açık ve kapalı olduğunuz saatler ile tatiller ve belirli günlerdeki özel çalışma saatleriniz dahil olmak üzere, çalışma saatlerinizi düzenli olarak güncelleyin. Çalışma saati bilgilerinin doğru olması, alışveriş yapan kullanıcıların ne zaman açık olduğunuzu bilmesini ve işletmenize geldiklerinde açık olacağından emin olmasını sağlar
Yorumları Yönetin
Google’a giriş yapmış kullanıcılar, İşletmeniz için yorum yapabilirler. Kullanıcıların işletmeniz hakkında yaptığı yorumları yanıtlamanız, geri bildirimlere değer verdiğinizi gösterir. Müşterilerinizden gelen yüksek kaliteli ve olumlu yorumlar, işletmenizin görünürlüğünü ve tüketicilerin mağazanızı ziyaret etme olasılığını artırabilir. Düşük kaliteli ve olumsuz yorumlar ise tersi bir etki yaratabilir.
Maalesef ki mevcut düzende, işletmenizden hizmet/ürün almayan kullanıcılar da yorum yapabilmektedir ve henüz bu durumu önleyebilecek bir mekanizma veya çözüm bulunmamaktadır. Ancak, bir yorumun kaldırılması için Google’a bildirimde bulunabilir ve/veya yorumu yanıtlayarak diğer ziyaretçilere haklı olduğunuzu/yorumun haksız olduğunu ispat etmeye çalışabilirsiniz (yorumun haksız, alakasız vb. olduğunu düşünüyorsanız).
Fotoğraf/Video ekleyin
Profilinizi daha çekici hâle getirmek amacıyla vitrininizin, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin fotoğraflarını (logo, kapak fotoğrafı, işletme fotoğrafları) veya videolarını ekleyebilirsiniz.
Ürünlerinizi ekleyin (ürün satıyorsanız)
Ürün satıyorsanız, İşletme Profilinize manuel olarak ürünlerinizi resimleri ile beraber ekleyebilirsiniz. Ürünleriniz, profilinizde görünmenin yanı sıra Google Alışveriş’te de görünebilir. ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve İrlanda’da perakende işletmesi olanlar, mağazalarındaki ürünleri otomatik olarak İşletme Profilin sergileyebilmektedirler.
Hizmetlerinizi ekleyin
Hizmet Kategorilerinizi ve hizmetlerinizi ekleyin.
Rezervasyon bağlantısı ekleyin (varsa)
Varsa, müşterilerin doğrudan online rezervasyon sayfalarınızın özel bağlantıları üzerinden rezervasyon yapmasını sağlamak üzere, rezervayon url’si bağlantısı ekleyin.
Soruları ve Cevapları kontrol edin (varsa)
Ziyaretçilerin soruları İşletme Profilinde herkese açık olarak gösterilir. Bu soruların İşletme Sahibi tarafından cevaplanması, uygun olmayan/gereksiz soruların da Google’a bildirilerek sayfada görünmemelerinin sağlanması gereklidir.
Güncelleme ekleyin (varsa)
Haber/Duyuru vb. tarzda metinler resim ve/veya videolar ekleyerek bu bölümde gösterebilirsiniz.
Teklif ekleyin (varsa)
Kampanya, İndirim, Promosyon vb. teklifleri, başlangıç ve bitiş tarihleri ile resim ve/veya videolar da ekleyerek bu bölümde gösterebilirsiniz.
Etkinlik ekleyin (varsa)
İleri tarihli etkinlikleri, başlangıç ve bitiş tarihleri ile resim ve/veya videolar da ekleyerek bu bölümde gösterebilirsiniz.
Performansınızı izleyin
Google son 6 aylık verileri İşletme Profili->Performans bölümünde yayınlamaktadır. Bu veriler; İşletme Profilinizi görüntüleyen kişi sayısı (platform ve cihaz bazında), İşletme Profilinizin arama sonuçlarında görünmesine neden olan arama sayısı (İşletme Profilinizin arama sonuçlarında gösterilmesine neden olan arama terimleri), İşletme Profiliniz üzerinden yapılan telefon aramaları, İşletme Profilinizden yapılan rezervasyonların sayısı, İşletme Profilinizden yapılan yol tarifi istekleri, İşletme Profilinizden yapılan web sitesi tıklamalarıdır.
An itibariyle Dünya’nın en çok kullanılan arama motoru olan Google’da yerinizi almak veya varlığınızı sağlamlaştırmak istiyorsanız “Google İşletme Profili” önemli bir araçtır. Bu aracı disiplinli ve sistemli bir şekilde kullanarak sağlayacağı faydaları artırmanız mümkün.
Yazımız ile ilgili görüş/öneri ve eleştirileriniz bizim için çok önemli.
Sağlıcakla kalın.
Google Organik İşletme Kayıtları1: Arama terimine bağlı olarak, kullanıcının bulunduğu konumun yakınlarında Google’ın kendi algoritmasına göre yerel mekân ve hizmetler hakkında toplayarak size sunduğu bilgilerin sıralanması
Google Organik Arama Sonuçları2: Organik Arama, Google Ücretli reklamları haricinde doğal arama sonuçlarını ifade eder.
LÜTFEN DİKKAT! Bu sitede bilgi amaçlı olarak verilen tavsiyeleri herhengi bir platformda uygulamadan önce lütfen YASAL UYARI sayfamızı inceleyiniz. Bu konudaki tüm sorumluluk ziyaretçiye aittir.
